嫌な事と嬉しい事

先日橋本のとあるお店でランチを食べた。
夜は何度も行っているお店なんだけれどもランチは初めて。

「あ、ここってランチもやってたんだ。」と思い一人で入店。
そしたらビックリする位、ひどいランチでござった。

詳しくは書かないけれども、一番驚いたのは
食べている最中に「先にお会計お願いします。」と伝票を持ってきた事。

「え、今？？」と聞き返すも「はい。」と答える。
「食べてるのに？？」と聞き返すも「先にお願いします。」と来たもんだ。

その他にも色々気になる要素がてんこ盛りだった事もあり、
１０００円出してお釣りももらわずそのまま出てしまった。

別に特別おいしい物を求めている訳でもなく、
そこそこ快適に気持ちよくご飯を食べれればいいんだけれども
それもままならない事もあるんだな～。

しかし解せぬ。

と、コーヒーが飲みたかったのでそのまま駅前のジョナサンへ。
さっき頼んだけれど飲まずに出てきてしまったのですよ。

チェーンのファミレスは本当に凄いよね。
入ったら必ずすぐにお水とおしぼりが出てくる。
店員さんを呼んだらすぐに来てくれる。

ドリンクバーと小さいデザートを頼んで
「一人なのに四人テーブルに座って悪い気がするぜ。」と
縮こまってコーヒーを飲んでいたら。

「お待たせしま・・・あっ！！」と聞こえたかと思うと
店員さんがトレーからデザートを盛大に落っことしてらっしゃった。

床一面に散らばる色とりどりの果物とアイス。
絵としてはなかなかシュール。

「申し訳ありません！！」と謝る店員さん。
「あ、え、ん、はい。」と突然の事に焦る俺。

すぐにキッチンペーパーを持ってきて掃除を始める店員さん。
「あいや、どうしよう、なんか凄く申し訳ない気持ち。」とあたふたする俺。

すぐに代わりのデザートがテーブルに届き、
ちょびちょび食べながら「うむ、甘い。」と楽しむ事に成功。

しかし、瀧澤はふと思った！！

店員がお客さんのオーダーをひっくり返すなんて
冷製に考えればとんでもない大失敗じゃん。

でもなんで不愉快に感じなかったんだろう。

ランチで入ったお店は一応手順は踏んでいたのに
なんであんなに不愉快になったんだろう。

やはりヒントとしては「思いやり」って事なんだろう。

「お客様に最高のもてなしを！！」なーんて強く意識してなくても
「相手は人なんだ。」位の気持ちを持ってるか持ってないか、
それだけでも全然違うんじゃないかなと。

「雑に扱われている。」と感じてしまうと、
何もかもが気に入らなくなってしまう物だなと。

自分も失敗する事は多々あるので
そういった時にがっかりされない様に気をつけねばと
少し心を引き締めた出来事でした。

みなさんもそういう経験、ありませんか？？